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新しいライフスタイル これまで家政婦さんといえば「一部のお金持ちだけが利用する敷居の高いものとされてきました。 個人間契約による家政婦さんの場合、面接から採用、 人材の管理・育成・トラブルなどもご自身で解決しなければならないという不便さもありました。 家事代行サービスなら手軽に短時間からのご利用も可能！ お仕事とプライベートの両方を充実させるための新たな手段として、お一人暮らしの方にも幅広くご利用いただいております。またダイバーシティマネジメントとして導入される企業も増えており現在、大変注目されているサービスです。 |
ニーズに的確に対応するための、綿密な打合せすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ教育を行っていますニーズに的確に対応するための綿密なヒアリングとスタッフ研修 完全オーダーメイドのサービスです。 あらかじめ作業してほしいこと、やってほしくないこと、作業するお部屋、アレルギーの有無など、細かく打ち合わせをさせていただき満足度向上を目指します。 スタッフには直接言いにくいことも、お客様担当者へご相談ください。 末長く愛される、気持ちのよいサービスの提供を常に心がけています。 |
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ご依頼いただく毎に、より良いサービスをスタッフはその日の作業終了後、サービス報告書に作業内容と時間などを記入いたします。また各ご家庭にコミュニケーションノートを作り、メッセージや反省点などをご記入いただいております。 |
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綺麗に片付いたお部屋に帰宅するのは大変気持ちの良いものです。現在多くのお客様に大変ご好評いただいております。 とはいえ、ご不在時に作業させていただくという事は、スタッフとの信頼関係がなければ成立しません。 まずはご在宅時にご利用いただきご納得された上でご利用ください。その後も安心してご利用いただくためにしっかりとサポートさせていただきます。 「すぐに不在サービスを」とお急ぎの方はご相談ください。 |
| 鍵の授受について |
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| ご不在中に作業させていただく場合の鍵のお預かり方法に関しましてはお客様のご希望やセキュリティを考慮し、直接ご説明させていただいておりますのでお気軽にご相談ください。 （その都度お勤め先へ出向き、直接鍵の受取・返却にお伺いすることも可能です。別途ご相談ください。） |
こだわり
家事代行専門だから安心です！
選び抜かれたスタッフとそのサービス内容に自信があります。
アソシアの家事代行サービスはお客様とスタッフの信頼関係を最重要視しております。
お忙しいお客様に変わり、御家庭内での雑務をお任せいただくことへの喜びと責任。
スタッフ全員がお客様にとっての「信頼できる最高のアシスタント」となれるよう努めます。
お掃除道具について
スタートキットを格安で販売しております。
また洗剤や備品の管理などもお受けいたしますのでお気軽にご相談ください。
ハウスクリーニングとは違うの？
家事代行サービスは、お客様お一人お一人のニーズに応じてその日の作業をオーダーできます。定期的に利用することでキレイな状態をキープすることができます。
（ハウスクリーニングを使わなくてもよくなったというお声を多数いただいております。）
例：）シーツ交換やホコリ取り、床の水拭き、水周り・お買い物・クリーニングの受け渡し、冷蔵庫内のメンテナンスなど
ハウスクリーニングは作業内容によって金額が加算されるシステムで、
頑固な汚れを専門的な道具と知識を用いて徹底的に綺麗にされたいお客様のためのサービスです
ハウスクリーニングも合わせてご利用になられたいお客様は別途ご相談ください。
また、お庭の草取り・剪定につきましても個別対応となりますのでご相談ください。
その他の導入事例
・企業内における定期清掃・不動産会社さまの売り物件、空家の清掃・管理
※お客さまをご案内される前などにお掃除をしておくことで物件の印象がずいぶん変わってまいります。
・マンション、アパート オーナー様
・別荘・空家の定期的な清掃・お手入れ
・社宅の清掃や社員様の福利厚生
※家事をするための時間を有効に使えることで業績アップ・モチベーションアップにつながります。
その他
暮らしのコンシェルジュとして、衣・食・住に関するご相談を承ります。
会員様には緊急ご相談窓口を設け、お困りごと解決のサポートを承っております。
(整理収納・水周りの緊急修理・メンテナンスに関するご相談などもお受けいたします)
また、パーティー・イベントなどのお手伝い、音楽演出、音楽家庭教師の派遣も承っております。
詳しくはコチラ>>>
介護保険やその他の保険は適用されますか？
家事代行業は介護保険適用外です。介護保険には様々な制約がありますが、この家事代行サービスは、ご家族全体のサポートが受けられるという利点があります。
また、ご加入中の保険特約などによっては家事代行料が保障されるケースもございます。
お手持ちの保険証券などをご確認ください。
お受けできないこと
危険を伴う作業・スタッフの健康を著しく害する作業・金銭にかかわること・営利を目的とした活動のお手伝い・介護、シッター、ペットのお世話、医療行為（ワックスがけや傷の補修、その他特別な知識と道具を用いて行う作業についてはハウスキーパーでは対応しかねますので別途ご相談くださいませ。）単身男性のご利用について
男性のお客様にも、大変ご好評をいただいております。ご不在中も安心してご利用いただけるよう、専門スタッフを配置しきめの細かいサービスをご提供いたします。
日々のお洗濯やお掃除にお困りの方是非一度お気軽にご相談ください。
産前産後のお客様へ
| お身体の回復期にあるご婦人にとって家事は大変な負担になります。 作業開始前・作業中も常に衛生を心がけ手指の消毒や音を立てないなどの配慮、スタッフの健康管理にも努めております。 些細なこと、気になることなど何なりとお気軽にご相談くださいませ。 またスタッフは子育て経験のある女性が伺いますのでお話相手など、いろいろとお役に立てるかと思います。 |
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| 気持ちよくサービスを利用していただくために |
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| お客様に気持ちよくサービスを利用していただくため、またスタッフが気持ちの良いサービスのご提供ができるよう以下の点についてご配慮をお願いいたします。 ■ 貴重品、骨董品、個人情報記載書類、触れてほしくないものなどはあらかじめ目の届かない場所、 鍵のかかる場所への保管をお願いいたします。 （指示のないお部屋やキャビネットなどを無断でスタッフが開けることはございません） また、こちらからスタッフへ提示するお客様の情報に関しましては、業務上必要な範囲のみに留めております。 ■取扱いに注意の必要なものなどございましたらあらかじめご申告ください。 ■スタッフへのお茶や食事などのお心遣いは必要ございません。 ■事前に気をつけるべき点やご心配なこと、日常の困り事、スタッフに関することなど何でもお気軽にご相談ください。 |
| 賠償責任について 以前は家政婦紹介所など、お客様と直接雇用関係を結ぶ家政婦さんが主流でしたが、トラブルもお客様側で対応しなければならないというリスクがありました。 私どもの提供する家事代行サービスは業務請負という形態であるため、スタッフの採用から研修、管理、リスクマネジメントまでを一括してお引き受けしております。 あってはならないことですが、不注意による事故などの万が一に備え各種損害保険にも加入しており、ご利用料金に保険料も含まれております。作業によって生じてしまった事故につきましては保険会社と連携し速やかに対応させていただきます。 また作業中のスタッフのケガなどもこちらで対処いたしますのでご安心くださいませ。 |
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